Jouw Gegevens, Onze Dans: Onze Privacybelofte

Laatst bijgewerkt: 9 september 2023

Welkom bij De BalletkledingWinkel. We hechten veel waarde aan je privacy en willen transparant zijn over hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Deze privacyverklaring legt uit welke informatie we verzamelen, waarom we dit doen en wat je rechten zijn.

1. Verzamelde gegevens

We verzamelen verschillende soorten gegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of met ons communiceert:

  • Persoonlijke informatie: Dit omvat je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens, die nodig zijn om je bestelling te verwerken.
  • Accountgegevens: Als je een account aanmaakt, worden je inloggegevens en voorkeuren opgeslagen.
  • Gegevens van je apparaat: We verzamelen informatie over je apparaat, zoals je IP-adres en browsertype, om onze website te optimaliseren en beveiligen.
  • Cookies: Onze website maakt gebruik van cookies om je een betere gebruikerservaring te bieden. Zie ons Cookiesbeleid (punt 8) voor meer informatie.

2. Gebruik van je gegevens

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van bestellingen: We verwerken je gegevens om bestellingen te plaatsen, betalingen te verwerken en leveringen te verzenden.
  • Klantenservice: We gebruiken je gegevens om je te helpen bij vragen, retourzendingen en klachten.
  • Website-optimalisatie: We analyseren gegevens om onze website te verbeteren en je een betere online ervaring te bieden.
  • Marketing: Alleen met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen met aanbiedingen en updates. Je kunt je op elk moment afmelden.
  • Juridische verplichtingen: We bewaren en gebruiken je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.

3. Jouw rechten

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je bepaalde gegevensbeschermingsrechten:

  • Recht op inzage: Je kunt altijd vragen welke persoonlijke informatie we over jou hebben.
  • Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist zijn, heb je het recht om correcties aan te vragen.
  • Recht om te wissen: Onder bepaalde omstandigheden kun je vragen om je gegevens te laten verwijderen.
  • Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en elektronisch leesbaar formaat.

4. Beveiliging en encryptie

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van SSL-certificaten om je informatie te versleutelen en te beschermen. Dit zorgt ervoor dat je gegevens veilig worden verzonden en opgeslagen.

5. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De BalletkledingWinkel houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en gebruikt persoonlijke informatie alleen voor legitieme doeleinden. Zodra je een bestelling plaatst, ga je een overeenkomst aan voor het verwerken van jouw persoonlijke informatie.

6. Verificatie van jouw informatie

Wanneer we een verzoek ontvangen om persoonlijk identificeerbare informatie in te zien, te bewerken of te verwijderen, zullen we eerst redelijke stappen ondernemen om jouw identiteit te verifiëren voordat we je toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om de gegevens te beschermen.

7. Herzienerwijziging van dit privacybeleid

De BalletkledingWinkel kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of om onze diensten te verbeteren. Controleer regelmatig op updates.

8. Cookiesbeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Ze worden geplaatst door software die op onze servers draait, en door software die wordt beheerd door derde partijen wiens diensten wij gebruiken.

Waarom gebruiken we cookies op onze website?

Cookies zijn stukjes informatie die een website naar de harde schijf van een computer overbrengt voor archiveringsdoeleinden. Cookies maken het gebruik van de site van De BalletkledingWinkel gemakkelijker door onder andere jouw wachtwoord/username en voorkeuren voor je op te slaan

Cookies die we gebruiken

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies om je de best mogelijke gebruikerservaring te bieden:

(a) Authenticatie en Status: We gebruiken cookies om je te identificeren wanneer je onze website bezoekt en tijdens het navigeren op onze website. Dit helpt ons bij het bepalen of je bent ingelogd op onze website.

(b) Winkelwagentje: Onze cookies houden bij wat er in jouw winkelwagentje zit terwijl je door onze website bladert.

(c) Personalisatie: We gebruiken cookies om informatie over jouw voorkeuren op te slaan, zodat we onze website kunnen aanpassen aan jouw persoonlijke behoeften en interesses.

(d) Beveiliging: Cookies maken deel uit van de beveiligingsmaatregelen die we gebruiken om gebruikersaccounts te beschermen. Ze helpen fraude met inloggegevens te voorkomen en dragen bij aan de algehele bescherming van onze website en diensten.

(e) Analyse: We maken gebruik van cookies om ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren. Dit stelt ons in staat om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en waar we verbeteringen kunnen aanbrengen.

(f) Toestemming voor Cookies: We gebruiken cookies om jouw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies op te slaan. Dit stelt je in staat om jouw cookie-instellingen aan te passen aan jouw voorkeuren.

Cookies beheren

De meeste webbrowsers bieden je de mogelijkheid om cookies te weigeren of cookies te verwijderen. De exacte methoden hiervoor kunnen variëren, afhankelijk van de browser en versie die je gebruikt. Hier zijn enkele algemene richtlijnen om cookies te beheren:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van veel websites kan beïnvloeden. Het kan leiden tot verminderde bruikbaarheid en langzamere prestaties. Je kunt jouw cookie-instellingen altijd aanpassen aan jouw voorkeuren.

Als je meer wilt weten over ons gebruik van cookies, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag.


9. Google Analytics

Om onze website en, waar toegestaan, onze diensten te evalueren, maken we gebruik van Google Analytics. Daarnaast kunnen we ook andere analytische hulpmiddelen inzetten om onze diensten te beoordelen. Deze tools spelen een cruciale rol bij het verbeteren van onze services, prestaties en jouw gebruikerservaring. Ze maken gebruik van trackingtechnologieën om hun taken uit te voeren.

Google Analytics en vergelijkbare analytische tools helpen ons bij het verzamelen van gegevens over hoe onze website wordt gebruikt. Deze gegevens omvatten informatie zoals welke pagina’s worden bezocht, hoe lang bezoekers op de site blijven, waar verkeer vandaan komt en welke apparaten worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Deze waardevolle inzichten stellen ons in staat om onze website te optimaliseren en relevante inhoud te bieden aan onze gebruikers.

Het is belangrijk op te merken dat deze analytische tools alleen gegevens verzamelen voor statistische doeleinden en geen persoonlijk identificeerbare informatie bijhouden, zoals namen of contactgegevens.

We nemen privacy serieus en hebben passende maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat de gegevens die via deze tools worden verzameld, veilig worden opgeslagen en verwerkt volgens de geldende privacywetten en -regels.

Als je meer wilt weten over hoe we gegevens verzamelen en gebruiken via deze analytische tools, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om eventuele vragen te beantwoorden en eventuele zorgen die je hebt op te lossen.